Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site bright-otter.com est :

bright-otter SARL
15 rue du Port
22100 Dinan, France
SIRET : 892 456 123 00015
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre réservation ou de vos demandes de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nombre de participants
• Dates souhaitées pour votre circuit
• Service sélectionné

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer votre réservation
• Vous envoyer une confirmation de réservation
• Communiquer avec vous concernant votre circuit
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de prestation de services
• Votre consentement pour les communications non essentielles
• Nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 3 ans après la fin de la prestation
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de contact non liées à une réservation : jusqu'à votre demande de suppression

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de bright-otter et peuvent être transmises à :

• Nos prestataires d'hébergement (chambres d'hôtes, gîtes)
• Nos partenaires locaux nécessaires à la réalisation du circuit
• Notre hébergeur web pour la gestion technique du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22